お店からのコメント
2018-01-13
コメント頂きありがとうございます。
この度はプリント部分のにおいに関しましてご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
メーカーに確認しましたところ、ご指摘のにおいはプリントの成分由来の揮発性のもので
外気に触れさせると1~2日で消えるとの回答でした。
また抹茶塩さまのご推察のとおり、お洗濯でも取れるとのことでした。
オレンジ系のプリントにのみ
一部商品に原料由来のにおいが確認できました。
人体に影響はないそうですので、その点に関しましてはご安心頂けますと幸いです。
当店では商品のストックを一枚一枚透明袋に入れて保管しています。
保管の期間もにおいの残り具合に影響するかとは思いますが
抹茶塩さまからご注文いただいた商品はストックから出してすぐにご用意したため
発送までの時間では揮発しきらず、また、検品の段階でも気づくことができず
においが残ったままお手元に届いてしまったのではないかと考えられます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを踏まえ、におい残りに対しての対策を講じ
今後一層の注意を払ってまいりたいと思います。
よろしくお願い致します。